Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội và từ những đặc điểm công việc và cá nhân người hướng dẫn viên.
DOC 17p 3474 1346
PDF 19p 1433 1256
Tổng quan chung về du lịch Việt Nam
DOC 18p 5471 1146
Thiết kế và tổ chức tour du lịch
DOC 20p 1856 725
PDF 10p 656 313
PDF 8p 970 300