Những bí quyết thu phục lòng người

Làm thế nào để khiến nụ cười của bạn khác biệt so với những nụ cười khác? Làm thế nào để thu phục lòng người bằng nụ cười của riêng mình? Làm thế nào để tối đa hóa hiệu quả nụ cười của bạn? Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu dưới đây. » Xem thêm

11-11-2009 3298 2507

Download

Xem online

Tóm tắt nội dung tài liệu

Những bí quyết thu phục lòng người LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHIẾN NỤ CƯỜI CỦA BẠN KHÁC BIỆT SO VỚI NHỮNG NỤ CƯỜI KHÁC Vào năm 1936, một trong 6 lời khuyên của Dale Carnegie trong cuốn Làm thế nào để có được những người bạn và gây ảnh hưởng với mọi người chính là nụ cười. Trong lịch sử đã có biết bao nhiêu nụ cười đã làm siêu lòng cả nhân loại. Lời khuyên của ông đã được truyền sau mỗi thập kỷ và rất nhiều nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực giao tiếp, ứng xử đã rất nhiều lần trích câu nói đó trong các tác phẩm viết tay của mình hoặc trong bài phát biểu trực tiếp trước đông đảo công chúng. Chỉ cần một dẫn chứng đó thôi cũng đủ để cho thấy sức ảnh hưởng của lời khuyên Dale Carnegie nói với chúng ta. Tuy nhiên, vào giai đoạn chuyển đổi của thiên niên kỷ này, đã đến lúc chúng ta kiểm tra lại vai trò của nụ cười trong các quan hệ ở cấp độ cao hơn giữa con người với nhau. Khi bạn đào sâu hơn vào câu châm ngôn của Dale, bạn sẽ thấy nụ cười thoáng qua năm 1936 không phải lúc nào cũng đem lại kết quả đặc biệt là trong điều kiện ngày nay. Thực tế, không có câu châm ngôn nào dù có đúng đắn đến đâu đi chăng nữa cũng không thể đem lại hiệu quả mãi mãi mà không được điều chỉnh, sửa đổi. Điều này cũng tương tự đối với câu châm ngôn của Dale Carnegie. Nụ cười toe toét lỗi thời không có trọng lượng đối với xã hội phức tạp ngày nay. Nếu cười một cách thoái mái quá đà trước mặt một đám đông với nhiều loại người khác nhau thì chắc chắn nụ cười của bạn sẽ bị đánh giá là vô duyên. Hãy nhìn vào những nhà lãnh đạo, những nhà thương thuyết và các nhà tư bản lớn trên thế giới và bạn sẽ học tập được rất nhiều bài học quý giá. Đối với họ nụ cười xu nịnh chẳng có ý nghĩa gì bởi mục đích của họ không phải là xu nịnh mọi người để đạt những gì họ mong muốn. Những người đạt được thành công trong mọi giai đoạn của cuộc đời luôn tìm cách làm giàu thêm cho nụ cười của
mình; và khi cười, nụ cười của họ sẽ có trọng lượng hơn, gây được nhiều ảnh hưởng hơn đồng thời sẽ khiến cả thế giới này cùng cười với họ. Họ cười không chỉ để làm hài lòng một người nào đó mà muốn gây ảnh hưởng đến một nhóm người, nhiều nhóm người và cả thế giới; đây chính là mục tiêu cao nhất mà họ muốn thực hiện được. Một số nụ cười rất ấm áp trong khi đó lại có những điệu cười lạnh lùng đáng sợ. Có những nụ cưòi thật sự và những nụ cười giả tạo. ( Bạn đã nhìn thấy rất nhiều nụ cười giòn giã nở trên khuôn mặt của những người bạn và họ nói với bạn rằng họ thật sự vui sướng vì bạn đã quyết định bớt chút thời gian ghé vào thăm, và các ứng cử viên tranh chức tổng thống đến thăm thành phố của bạn rồi nói rằng họ rất “ vui sướng vì đã đến thăm thành phố này…” Những chiến thắng giòn giã biết rằng nụ cười của họ là một trong những vũ khí mạnh nhất, chính vì vậy họ đã cố gắng tận dụng chúng để đạt hiệu quả tối đa. Thú thật, tất cả mọi người trong số chúng ta đều thích nhìn thấy những nụ cười thật tươi chứ không ai muốn nhìn vào những khuôn mặt nhăn nhó, khó chịu. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỐI ĐA HOÁ HIỆU QUẢ NỤ CƯỜI CỦA BẠN Chỉ vừa năm ngoái thôi, một người bạn cũ hồi học đại học của tôi tên là Lan đảm nhiệm công việc kinh doanh của gia đình: đó là cung cấp hộp cattông cho các nhà sản xuất. Có thể nói đây là một công việc khá vất vả đối với một cô gái như Lan. Một ngày cô gọi điện cho tôi nói rằng cô chuẩn bị lên Hà Nội để tìm kiếm những khách hàng mới và mời tôi đi ăn tối cùng với một vài khách hàng tương lai của mình bởi cô nghĩ rằng có thể tôi sẽ giúp được cô trong việc nắm bắt tâm lý của khách hàng. Tôi hy vọng sẽ tìm thấy nụ cười hoạt bát của cô bạn mình và nghe thấy tiếng cười giòn giã, thoái mái như chúng tôi còn học đại học. Lan là một người luôn cười thoái mái và một khi cô đã cười thì không ai có thể làm cô nín được; người khác thế nào thì không biết nhưng chúng tôi lại thấy đó chính là một phần làm nên sự hấp dẫn của cô. Khi bố Lan mất vào năm ngoái, cô nói với tôi rằng cô sẽ tiếp quản công việc kinh doanh mà phải mất cả một đời bố cô mới tạo dựng được. Tôi nghĩ với tính cách của Lan có đôi chút thoái mái, vui vẻ và không hợp với vai trò là một người lãnh đạo cao nhất trong lĩnh vực kinh doanh đầy khó khăn và cạnh tranh này. Tôi đã từng lo lắng cho Lan bởi dưới con mắt của tôi Lan vẫn là một người bạn gái chân yếu tay mềm, một người hay
cười khiến bạn bè ai cũng cảm thấy yêu quý. Nhưng thực tế tôi biết gì về về ngành sản xuất hộp cattông cơ chứ? Đến bây giờ thì tôi lại cảm thấy lo lắng cho bản thân mình không biết mình có thể cáng đáng được công việc mà cô bạn nhờ hay không nữa bởi thực tế tôi đâu có chút kiến thức gì về lĩnh vực cô nói. Lan, ba người khách tiềm năng của cô và tôi gặp nhau trong một quán nước lịch sự giữa trung tâm thành phố và khi chúng tôi dẫn họ vào phòng ăn của nhà hàng, Lan thì thầm vào tai tôi, “ Tối nay hãy gọi mình là Lan Anh nhé ( Lan là tên đệm của Lan Anh ). “ Tất nhiên rồi ”, tôi chớp mắt “ Phải gọi tên đầy đủ của bà chủ tịch công ty chứ đúng không ?” Ngay sau khi chúng tôi ngồi yên vị xung quanh bàn ăn sang trọng, tôi bắt đầu nhận ra rằng Lan Anh bây giờ là một phụ nữ hoàn toàn khác, khác xa với cô bạn Lan luôn cười rúc rích của tôi mà tôi biết hồi đại học. Cô vẫn quyến rũ như trước, cô vẫn cười nhiều như trước nhưng vẫn có một số một số đặc điếm không giống, hoàn toàn không giống. Tôi không thể giải thích chính xác được điều đó. Tôi biết rằng thời gian trôi đi, ai cũng phải thay đổi nhưng tôi hơi bất ngờ về điều này. Mặc dù vẫn còn sôi nổi như ngày xưa nhưng tôi có một ấn tượng rõ ràng rằng mọ thứ Lan Anh nói sâu sắc và chân thật, thẳng thắn hơn. Cô nói chuyện một cách ấm áp với khách hàng tương lai và tôi có thể khẳng định rằng những khách hàng kia cũng rất thích cô. Tôi cảm thấy vui vì cô bạn của mình đã ghi được một cú ngoạn mục vào đêm hôm đó. Vào cuối buổi, Lan Anh đã giành được ba người khách hàng lớn. Còn về phần mình, một chuyên gia giao tiếp ( như lời Lan Anh nói chỉ biết ngồi đó quan sát bạn mình với sự ngạc nhiên đầy thú vị ). Sau đó, khi chỉ còn lại một mình với cô trong quán nước, tôi nói, “ Lan này, bạn đã thực sự hoà nhập được vào con đường mà bố bạn đã dẫn bạn đi kể từ khi bạn tiếp quản công ty. Tính cách thực sự của bạn đã phát triển đầy đủ, thực sự ấm áp nhưng cũng không kém phần quả quyết, sắc sảo. Thực sự mình cảm thấy bạn vừa lạ lại vừa quen. ” “ Chà chà! Chỉ có một thứ duy nhất thay đổi thôi ” Cô vừa đáp lại tôi, vừa cười rất đáng yêu.
“ Cái gì cơ? ” “ Nụ cười của mình. ” “ Cái gì của bạn cơ? ” Tôi ngạc nhiên hỏi lại. “ Nụ cười của mình,” cô lặp lại một lần nữa như thể tôi không hề nghe thấy. “ Bạn thấy đấy ”, cô tiếp tục, mắt nhìn về xa xăm, “ khi bố mình bị ốm và mình biết mình sẽ phải tiếp quản công ty, ông ngồi xuống bên cạnh mình và nói chuyện với mình; chính cuộc nói chuyện đó giữa hai bố con đã làm thay đổi cuộc đời mình. Mình sẽ không bao giờ quên từng chữ, từng lời ông nói với mình. Bố nói: “ Con gái yêu quý của ta, con có nhớ một bài hát cổ, “ Tôi yêu mật ong, nhưng bàn chân lại quá to ” hay không? Chà, nếu con muốn thành công trong ngành kinh doanh hộp cattông thì hãy để bố nói câu này với con, “ Ta yêu con, con yêu nhưng nụ cười của con sôi động và nhanh quá. ” “ Sau đó ông đưa cho mình một tờ báo màu vàng rồi chỉ vào một bài báo có trích đoạn một nghiên cứu mà ông đã cất đi để cho mình xem vào thời điểm thích hợp. Nghiên cứu đó có liên quan đến việc phụ nữ làm kinh doanh. Nghiên cứu nói rằng một phụ cười chậm hơn trong khi làm việc với đối tác kinh doanh sẽ dành được sự tín nhiệm cao hơn của đối tác. ” Khi Lan nói, tôi bắt đầu nghĩ đến những phụ nữ đã góp phần làm nên lịch sử giống như Margaret Thatcher, Indira Candhi, Golda Meir, Madeleine Albrght và những phụ nữ đầy quyền lực khác. Không ai trong số họ có điệu cười thoảng qua nhanh chóng. Lan tiếp tục, “ Nghiên cứu kia cũng nói rằng điệu cười lớn, ấm áp là một tài sản. Nhưng chỉ khi nó chậm hơn đôi chút bởi như vậy nó sẽ thu được nhiều tín hiệu hơn. ” Từ khoảng khắc đó trở đi, Lan giải thích rằng cô dành cho khách hàng và đối tác làm ăn của mình một nụ cười lớn. Tuy nhiên cô cố gắng cười một cách chậm rãi để khách hàng có đủ thời gian
để nhận ra sự chân thành và đáng tin cậy của cô. Chính vì vậy, nụ cười của cô có vẻ như ấm áp, trung thực và mang tính cá nhân hơn đối với người nhận. Người đối diện với cô có cảm giác nụ cười của cô là dành cho riêng họ, cô luôn coi trọng từng người đang nói chuyện với mình và như vậy có nghĩa là cô làm cho họ có cảm giác mình đang được tôn trọng và chú ý. Chính xác là như vậy! Nụ cười chậm hơn của Lan khiến tính cách của cô được biểu lộ ra ngoài một cách phong phú hơn, sâu sắc hơn và thành thật hơn. Mặc dù chỉ chậm hơn có một giây nhưng những người nhận được nụ cười thoái mái xinh đẹp của cô lại cảm thấy nó đặc biệt biết nhường nào, và một điều quan trọng đáng nói ở đây là họ cảm giác chúng là riêng cho họ. Lúc này tôi mới thấy lần gặp gỡ này đã giúp tôi hiểu ra được một điều rất hữu ích đối với công việc nghiên cứu về giao tiếp, ứng xử của mình và tôi thầm cảm ơn cô bạn Lan đáng yêu của tôi vì đã cho tôi hiểu thêm một khía cạnh về sức mạnh to lớn của nụ cười. Tôi quyết định sẽ tiến hành nghiên cứu sâu hơn về nụ cười và ảnh hưởng của nó trong cuộc sống hàng ngày cũng như công việc kinh doanh. Khi bạn ra chợ mua giày, bạn bắt đầu nhìn xuống chân của mọi người. Khi bạn quyết định thay đổi kiểu tóc thì chắc chắn bạn sẽ nhìn vào mẫu tóc của tất cả mọi người bạn gặp để xem xem liệu có kiểu tóc nào đẹp, hợp với mình. Trong vài tháng trời, tôi trở thành một nhà quan sát nụ cười thực thụ. Tôi quan sát tất cả những nụ cười tôi gặp trên đường phố; tôi quan sát từng nụ cười xuất hiện trên ti vi và tôi quan sát nụ cười của các chính trị gia, những nhà truyền đạo, những nhà kinh doanh lớn cũng như các vị lãnh tụ trên thế giới. Tôi không bỏ qua bất cứ nụ cười nào tôi nhìn thấy và cố gắng tìm ra sự khác nhau và giống nhau giữa chúng đồng thời qua đó sẽ xác định được ý nghĩa của từng nụ cười và sức ảnh hưởng của chúng đem lại. Còn có những điều tôi phát hiện ra thì sao? Từ những quan sát của mình, tôi nhận ra rằng mọi người đều cảm thấy cười chậm rãi hơn là cách tạo được sự tin cậy và thể hiện sự chính trực nhất. Sau đó, khi họ làm như vậy thì dường như nụ cười của họ sẽ hiện rõ trên từng nét mặt và trông tựa như một đợt lũ chậm đang tràn về. Do đó tôi gọi phương pháp sau là “ Nụ cười tạo ra cơn lũ ”. Phương pháp 1 Nụ cười tạo ra cơn lũ
Khi chào hỏi một ai đó, không nên chỉ cười một nụ cười thoáng qua như thế người đó chỉ lướt qua tầm nhìn của bạn tựa như bạn sẽ được hưởng lợi một điều gì đó, hãy nhìn thẳng vào mặt người bạn chào một lát. Tiếp theo dừng lại. Chìm sâu vào tính cách của họ. Sau đó hãy để một nụ cười lớn, ấm áp và nhiệt tình trào qua khuôn mặt bạn và thấm sâu trong mắt bạn. Nó sẽ nhấn sâu vào người nhận giống như một con sóng ấm áp. Chỉ chậm một giây thôi cũng đủ để thuyết phục mọi người rằng nụ cười của bạn là chân thật và chỉ dành riêng cho họ. Bây giờ hãy để chúng tôi đi nhưng chỉ một vài cm về hướng bắc tiến tới những công cụ giao tiếp, ứng xử hiệu quả nhất mà bạn đang sử dụng: đó chính là đôi mắt của bạn. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ ẢNH HƯỞNG TỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI, KHIẾN MỌI NGƯỜI ĐÁNH GIÁ BẠN THÔNG MINH VÀ SÂU SẮC BẰNG CÁCH SỬ DỤNG ĐÔI MẮT Tất nhiên tất cả cũng chỉ là nói phóng đại khi khẳng định rằng ai đó có thể hạ thuỷ tàu chỉ bằng ánh mắt của mình hoặc ai đó có thể nhìn chằm chằm và đánh hạ một chú gấu cũng chỉ bằng đôi mắt. Đó chỉ là cách nói có đôi chút cường điệu để nhấn mạnh sức mạnh của đôi mắt mà thôi nhưng không phải tự nhiên mà mọi người lại đưa ra những sự so sánh như vậy. Đôi mắt của bạn giống như trái lựu đạn có khả năng làm nổ tình cảm của mọi người dù là những người cứng rắn nhất. Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn, là cơ quan cảm nhận quan trọng có ảnh hưởng rất lớn đến cách nhìn của zchúng ta nhìn nhận về thế giới bên ngoài ( phần lớn quan điểm của chúng được hình thành là do những điều chúng ta nhìn thấy bằng mắt ). Cũng giống như những ông chủ trong lĩnh vực nghệ thuật hôn nhân và gia đình coi nắm đấm của họ là vũ khí giết người, bạn cũng có thể tự tin mà coi đôi mắt của mình là một thứ vũ khí tâm lý chết người nếu bạn thực sự lĩnh hội và thông thạo những phương pháp giao tiếp bằng mắt. Không ai có thể phủ nhận được sức mạnh của đôi mắt, nhiều người có đôi mắt biết nói khiến người khác khi nhìn vào không khỏi bị rung động hoặc có rất nhiều kẻ bị chìm đắm trong đôi mắt đó. Đôi mắt cũng giống như nụ cười có thể trở thành một trong những nhân tố giúp bạn đạt được thành công như mong muốn. Những người được yêu thích trong trò chơi của cuộc đời nhìn xa hơn so với sự thông thái thông thường vẫn dạy chúng ta rằng: “ Phải luôn duy trì
quá trình giao tiếp bằng mắt hiệu quả. ” Tuy nhiên, đối với những người khác thì họ lại cho rằng nếu những người đáng nghi ngờ và không đáng tin cậy thì sự tiếp xúc bằng mắt trong thời gian dài có thể sẽ đem lại hậu quả ngược lại bởi thực chất con người dễ biểu lộ bản chất của mình rất rõ nét tông qua đôi mắt và nếu để người khác nhìn sâu vào đôi mắt thì chắc chắn họ sẽ nhận ra được tất cả những điều ẩn sâu bên trong. Khi tôi đang trong giai đoạn trưởng thành, gia đình tôi có một người giúp việc chúng tôi trông coi việc nhà của, vườn tược; trong trí tưởng tượng kỳ quái của bà chứa đầy hình ảnh của những người phù thuỷ, những thầy phù thuỷ chuyên làm phép và những phép thuật đen tối. Bà không bao giờ chịu ở một mình cùng với Milu – chú mèo cưng của gia đình tôi bởi bà nói rằng: “ Milu có thể nhìn thấy qua tôi, nhìn thấy tâm hồn tôi”. “ Thực tế khi nói với tôi điều này, cả giọng nói, nét mặt và đặc biệt là đôi mắt của bà hiện rõ sự sợ hãi. Tôi cũng không hiểu sao bà lại có ý nghĩ kỳ cục như vậy, tại sao bà lại tỏ ra sợ hãi trước đôi mắt của một chú mèo? Thật kỳ lạ và khó giải thích phải không các bạn. Trong một số nền văn hoá, tiếp xúc bằng mắt mãnh liệt được coi là một phép phù thuỷ và người ta thường được gọi là thôi miên. Trong một số nền văn hoá khác thì nhìn chằm chằm vào ai đó có thể là một hành động đe doạ và thiếu tôn trọng người khác. Cùng một hành động giống nhau nhưng ý nghĩa lại khác nhau ở các nền văn hoá khác nhau và nếu không áp dụng đúng trong từng hoàn cảnh thì sẽ dẫn đến sự hiểu lầm ( Hay nói chính xác hơn là sự bất đồng văn hoá ). Nhận ra điều này, các nhân vật quan trọng có tiếng tăm và thành công trong trường quốc tế thích nghiên cứu một cuốn sách viết về sự khác biệt về ngôn ngữ cơ thể giữa các nền văn hoá với nhau hơn là một cuốn sách thành ngữ bởi trong xã hội hiện đại chúng hữu ích hơn rất nhiều so với những câu thành ngữ cổ. Tuy nhiên, trong nền văn hoá của chúng ta, những nhân vật thành công vang dội nào biết cách nào làm tăng sức mạnh của mình qua sự tiếp xúc bằng mắt có thể thu được ưu thế đặc biệt so với các đối thủ của mình, đặc biệt là những người khác giới. Thông thường giữa các người khác giới, ảnh hưởng của đôi mắt sẽ tăng mạnh hơn rất nhiều so với những người cùng giới. Trong lĩnh vực kinh doanh, thậm chí khi sự lãng mạn còn không có chỗ trong cả bức tranh thì sự tiếp xúc bằng mắt mạnh mẽ có thể tạo ra một cú đánh khá mạnh giữa đàn ông và phụ nữ. Giữa những người khác giới luôn tồn tại một sức hút mạnh hơn so với những người cùng giới và ánh mắt dễ khiến họ chú ý đến nhau hơn và đây là một nhân tố giúp họ có cách nhìn về đối phương. Chính vì vậy,
có rất nhiều vụ làm ăn giữa những người khác giới trở nên thuận lợi hơn rất nhiều một phần nhờ đến ngôn ngữ cơ thể hơn là ngôn ngữ bằng mắt. Một trung tâm ở Boston - Mỹ đã tiến hành một nghiên cứu để tìm ra ảnh hưởng chính xác của vấn đề này. Các nhà nghiên cứu tìm hiểu và đề nghị những người khác giới nói chuyện, giao tiếp một cách thoái mái, cởi mở với nhau và họ đứng ngoài quan sát. Họ yêu cầu trong một chủ đề nói chuyện họ phải luôn nhìn nhau ( duy trì sự giao tiếp bằng mắt ) thông qua việc đề nghị họ đếm số lần đối phương của mình chớp mắt trong suốt cuộc trò chuyện. Trong một nửa cuộc trò chuyện còn lại, họ yêu cầu những người tham gia nghiên cứu chỉ nói chuyện đơn thuần chứ không duy trì sự giao tiếp bằng mắt. Sau khi kết thúc của hai lần trò chuyện với hai cách thức khác nhau, họ sẽ nghiên cứu về suy nghĩ, cảm giác của những người tham gia giao tiếp từ đó đánh giá tính hiệu quả của cuộc trò chuyện. Khi họ hỏi về những chủ đề kế tiếp thì những người chớp mắt không đáng nghi ngờ sẽ được thông báo rằng họ nhận được cảm giác tôn trọng và yêu thích hơn từ những đồng nghiệp của mình và từ những người chưa biết họ. Chỉ đơn giản họ đếm số lần chớp mắt và cách thức chớp mắt để có thể đưa ra đánh giá cuối cùng về người đang nói chuyện trực tiếp với mình. Nhiều người thắc mắc rằng chỉ như vậy thôi làm sao có thể đánh giá chính xác về một người đang nói chuyện với mình nhưng thực tế hoàn toàn có thể làm việc như vậy bởi đôi mắt - của sổ tâm hồn không biết nói dối. Tôi vừa nhìn đối diện trực tiếp với một người lạ ở khoảng cách rất gần: chúng tôi nhìn khá lâu và khá sâu như thể muốn nhìn thấu suy nghĩ của nhau. Một lần khi đang tiến hành nghiên cứu chuyên đề cho vài trăm người thì khuôn mặt một phụ nữ lạ trong đám đông đã thu hút được sự chú ý của tôi. Hình dáng bên ngoài của những người tham dự không có gì là đặc biệt cả. Chính vì vậy cô đã trở thành tâm điểm chú ý của tôi trong suốt bài phát biểu, nói chuyện. Tại sao lại như vậy? Bởi vì không một giây phút nào đôi mắt của cô dời khỏi khuôn mặt tôi: cô nhìn tôi trong suốt buổi hội thảo như muốn chớp lấy được lời nói, từng ý nghĩa tôi muốn nhấn mạnh. Thậm chí khi tôi kết thúc một điểm nào đó và dừng lại im lặng đợi ý kiến của mọi người, đôi mắt của cô vẫn nhìn chăm chú vào khuôn mặt tôi. Tôi cảm thấy cô không thể đợi để được
tiếp tục lĩnh hội những kiến thức và sự phân tích sâu sắc phát ra từ đôi môi tôi; cô muốn thời gian trống đó trôi đi ngay lập tức để tôi tiếp tục bài phát biểu của mình. Thú thật tôi rất thích điều đó. Tại sao không cơ chứ! Ai chẳng cảm thấy vui sướng khi có ai đó chăm chú lắng nghe mình nói và nhận thấy những điều mình nói thật chính xác, sâu sắc. Cô rất tập trung vào bài phát biểu của tôi và rõ ràng cô hoàn toàn bị mê hoặc bởi từng từ, từng chữ phát ra từ miệng tôi; tôi cũng không có gì phải giấu giếm khi nói rằng chính điều đó đã kích thích tôi, giúp tôi nhớ ra nhiều câu chuyện và nhấn mạnh những điểm hết sức quan trọng mà từ lâu tôi quên mất. Nói như vậy thì đâu chỉ có tôi gây ảnh hưởng đến cô ấy mà thực sự chính cô ấy cũng tác động trở lại đối với tôi ( tất nhiên cả hai chiều đều tích cực ) và tất cả đều được thể hiện qua đôi mắt. Ngay sau khi kết thúc bài nói chuyện, tôi tách ra ngoài tìm kiếm người bạn mới - người đã bị thôi miên bởi bài phát biểu của tôi. Khi mọi người rời đại sảnh, tôi nhanh chóng đến bên cạnh fan hâm mộ của mình và nghĩ rằng chắc chắn người đó sẽ cảm thấy rất vui khi được nói chuyện riêng với mình. “ Xin lỗi ” tôi lịch sự nói. Nhưng người hâm mộ của tôi thậm chí không hề thay đổi tốc độ đi của mình và cô tiếp tục tiến ra ngoài cửa chính như thể không nghe thấy tiếng tôi gọi. Tôi đi theo cô tới hành lang, vừa đi vừa nhìn cô một cách đầy ngạc nhiên; tôi không hiểu tại sao lại như vậy bởi cô vẫn phớt lờ tôi. Tôi lẩm bẩm vài lời giải thích bảo chữa vì tôi đã đánh giá cao sự tập trung của cô vào bài nói chuyện của mình và thực tình lúc đó chính tôi cũng muốn hỏi cô một vài câu hỏi. Tôi cảm thấy thắc mắc bởi thái độ lúc trước và lúc này của cô hoàn toàn khác nhau khiến tôi không thể giải thích được: từ thái độ chăm chú như bị thôi miên bây giờ chuyên sang thái độ hết sức thờ ơ như thể chưa bao giờ cô tâp trung cao độ như vậy. “ Xin lỗi, qua hội thảo này cô có thu được nhiều điều bổ ích không? ” tôi mạo muộn hỏi cô một cách thẳng thắn. “ Chà, cũng không nhiều lắm ”, cô trả lời thật thà. “ Tôi gặp khó khăn trong việc hiểu những gì chị đang nói bởi chị luôn đi xung quanh sân khấu và mặt hướng về những hướng khác nhau. Chị biết đấy, có khá nhiều người tham dự buổi hội thảo, còn chị là người duy nhất phát biểu ở phía trên; chị hướng đến tất cả mọi người chính vì vậy tôi không thực sự hiểu lắm. ”
Trong giây lát, tôi đã hiểu ra vấn đề. Người phụ nữ này bị kém thính giác, chính vì vậy cô gặp khó khăn trong việc lĩnh hội những gì tôi phát biểu. Tôi đã không làm cho cô thích thú và tôi đã nghi ngờ về điều đó. Cô không bị kích thích và thích thú bởi bài phát biểu của tôi như tôi đã hy vọng và đúng hơn là như tôi đã tin tưởng. Nguyên nhân duy nhất khiến cô nhìn chăm chú vào khuôn mặt tôi là bởi vì cô cố gắng hết sức để đọc được những lời tôi nói thông qua đôi môi. Thính giác của cô kém và cô không thể nghe rõ từng lời nói của tôi, chính vì vậy cô phải vật lộn một cách khó khăn để hiểu được bài phát biểu của tôi bằng việc quan sát đôi môi mấp máy của tôi trong khi nói. Đúng lúc đó, tôi cảm thấy thất vọng và có đôi chút hụt hẫng ( một cảm giác hết sức bình thường khi ai đó biết được một điều gì đó không giống như những gì mình hy vọng ). Nhưng không sao, dù sao đi chăng nữa trong suốt bài phát biểu của mình, cái nhìn chăm chú tập trung của người phụ nữ đã tạo cho tôi cảm giác vui sướng và trở thành thành động lực truyền cảm hứng giúp tôi tự tin hơn và nhớ được nhiều điều thú vị hơn. Còn lúc này, tôi cảm thấy hơi mệt mỏi nên mời cô đi uống cà phê cùng tôi. Tôi dành một tiếng tiếp theo để nói lại toàn bộ bài phát biểu của mình cho riêng mình cô. Và lần này cô cũng tỏ ra chú ý giống hệt như trong lần tôi phát biểu lúc trước. Mặc dù phải nói thêm một tiếng nữa nhưng thực sự tôi không cảm thấy mệt mỏi bởi tôi đang làm một việc có ích, ít nhất là đối với một người gặp khó khăn khi nghe trong đám đông. LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHIẾN ĐÔI MẮT CỦA BẠN TRÔNG CÓ VẺ THÔNG MINH HƠN Hiện nay vẫn có nhiều tranh cãi về quá trình tiếp xúc bằng ánh mắt. Ngoài việc đánh thức cảm giác tôn trọng về yêu mến, duy trì sự tiếp xúc mạnh bằng ánh mắt khiến bạn có cảm giác mình là một người thông minh và ấn tượng, sâu sắc. Những người suy nghĩ sâu sắc thường kết hợp những dữ liệu nhận được dễ dàng hơn những người suy nghĩ đơn giản, họ có thể tiếp tục nhìn vào mắt của một người nào khác dù là trong sự yên lặng. Quá trình xử lý suy nghĩ của họ không bị sao nhãng dù họ nhìn chằm chằm vào người đối diện. Quay trở lại những nhà tâm lý học dũng cảm. Các nhà nghiên cứu Yale của Mỹ luôn nghĩ rằng tồn tại một sự thật kiên định về việc tiếp xúc
mắt, nên họ đã tiến hành một nghiên cứu khác trong đó họ khẳng định “ tiếp xúc mắt càng nhiều thì tạo càng nhiều cảm giác, tình cảm tích cực ”. Lần này, họ hướng dẫn đối tượng của mình đảm nhiệm một vai độc bạch. Họ yêu cầu những người nghe phản ứng với các cấp độ của quá trình tiếp xúc bằng ánh mắt trong khi người đối thoại của họ nói. Còn kết quả thì sao? Tất cả diễn ra như mong đợi khi các phụ nữ kể những câu chuyện riêng tư của mình cho nhau nghe. Tiếp xúc bằng ánh mắt càng nhiều sẽ khuyến kích những cảm giác thân thiết, đáng tin cậy. Tuy nhiên, điều này không đúng với các đáng mày râu. Một số đáng mày râu cảm thấy rất khó chịu khi bị một người đàn ông khác nhìn chằm chằm vào mắt mình và họ cho rằng đó là dấu hiệu cho thấy người kia muốn gây sự với mình. Không ít trường hợp, các chàng trai hiếu chiến của chúng ta lao vào nhau ẩu đả chỉ vì phát hiện ra đối phương nhìn mình. Những người khác lại cảm thấy như thể mình đang bị đe doạ. Một vài người thậm chí còn tỏ ra ngờ vực rằng đối tác của mình có vẻ quan tâm hơn mức bình thường và muốn hạ gục mình. Cùng một hành động nhưng mỗi giới lại có cảm nhận và phân tích khác nhau. Phương pháp 2 Nhìn sâu vào mắt người đối diện Hãy làm như thể hai mắt của bạn dính chặt vào cuộc hội thoại giữa bạn và các đối tác với một tình cảm nồng ấm, chân thực. Người đối thoại nếu cảm nhận được sự chân thành và nhiệt tình qua đôi mắt của người kia thì chắc chắn sẽ đáp lại bằng thái độ lương thiện tương tự. Không nên ngắt quãng quá trình tiếp xúc bằng mắt ngay cả sau khi người đối thoại ngừng nói. Khi bạn bắt buộc phải quay đi thì hãy làm điều đó mọt cách chầm chậm, lưỡng lự, cố gắng kéo dài ánh mắt tập trung vào người đối diện cho đến khi sợi dây gắn kết nhỏ xíu cuối cùng bị đứt đoạn. Không nên quay mặt đi một cách nhanh chóng, dứt khoát bởi nếu vậy người đối diện sẽ có cảm giác bạn chỉ vờ nhiệt tình chứ thực sự bạn không hề quan tâm đến họ. THẾ CÒN ĐÔI MẮT CỦA NHỮNG QUÝ ÔNG HAY NHỮNG CHÀNG TRAI THÌ SAO Còn bây giờ, hỡi các quý ông: khi nói chuyện với những người đàn ông khác, bạn cũng có thể nhìn sâu vào mắt người đối thoại trong thời gian dài. Nhưng tốt nhất giảm bớt mức độ tập trung khi đề cập đến những vấn đề cá nhân với những người cùng giới bởi như vậy người nghe sẽ
cảm thấy như đang bị đe doạ hoăc có thể sẽ phân tích sai ý định của bạn. Những người đàn ông thường rất cởi mở, thoái mái khi nói chuyện nhưng họ lại rất ít đề cập đến các vấn đề cá nhân và không thích người khác quá quan tâm đến chuyện riêng tư của mình nếu họ không tình nguyện nói ra. Tuy nhiên hãy tăng sự chăm chú và tập trung khi tiếp xúc bằng mắt hơn mức bình thường một chút với những người đàn ông khi giao tiếp hàng ngày, về các chủ đề thường nhật và nhiều hơn chút nữa khi nói chuyện với phụ nữ bởi làm như vậy chính là bạn đang truyền thông điệp với người nghe rằng bạn hiểu và tôn trọng họ. Đây chính là một bí quyết tuy nhỏ nhưng lại rất hiệu quả trong khi ứng xử, giao tiếp hay nói chuyện với mọi người; nó không chỉ khiến người đối thoại cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng của họ dành cho bạn mà còn là động lực khiến họ tỏ ra thân thiện, thoải mái hơn, từ đó câu chuyện sẽ được phát triển theo hướng tích cực. Tôi có người bạn tên là Sơn. Anh ấy là một nhân viên bán hàng ; nhưng vô tình anh lại bị mọi người coi là một gã trai bán hàng rất ngạo mạn. Thực tế anh này không cố tình, nhưng đôi khi cách cư xử và hành động thô lỗ, cục cằn của anh ta khiến mọi người có cảm giác anh ta đang cố gắng chà đạp lên tình cảm, cảm giác của người khác. Nhưng điều đáng nói là nói là mọi người không quan tâm xem anh ta có cố ý hay không mà chỉ chú ý vào cách cư xử và thái độ để đánh giá. Anh không phải là một người xấu nhưng hầu hết hay có thể nói là tất cả mọi người đều thấy khó chịu trước sự ngạo mạn của ai đó. Một lần trong khi chúng tôi đang ăn cơm tối cùng nhau trong một nhà hàng, tôi nói với anh về phương pháp nhìn chăm chú vào người khác. Tôi nghĩ rằng anh ấy rất có cảm tình với phương pháp này và sẵn sàng học hỏi để làm theo. Khi người phục vụ đến, thay vì hất mũi về phía thực đơn để đưa ra yêu cầu của mình thì lần này Sơn nhìn lên phía người phục vụ và nhẹ nhàng gọi món. Anh khẽ mỉm cười, gọi món khai vị, sau đó tiếp tục nhìn về phía người phục vụ trong vòng vài giây nữa trước khi nhìn xuống thực đơn để chọn món chính. Tôi không thể diễn tả được từ sau đó Sơn đối với tôi khác như thế nào. Anh bạn Sơn của tôi bây giờ lại là một chàng trai nhạy cảm và chu đáo và tất cả điều đó được thể hiện qua hai giây tiếp xúc mắt. Tôi cũng có thể nhận thấy tác dụng của sự tiếp xúc mắt đối với người phục vụ: dường như anh ta cảm thấy rất vui vì thái độ lịch sự của người khách hàng và anh ta có cảm giác mình được thực sự tôn trọng dù nhiệm vụ của anh là phục vụ, là làm hài lòng những người đến dùng bữa tại nhà hàng. Và kết quả là
chúng tôi được phục vụ rất nhiệt tình, chu đáo một cách đặc biệt vào trong suốt thời gian còn lại của buổi tối. Không phải là phép màu nhiệm, cũng chẳng cần phải làm bất cứ điều gì đặc biệt nhưng anh bạn Sơn của tôi vẫn có thể thay đổi được cách nhìn nhận của người khác đối với mình. Đôi khi chúng ta chỉ cần hành động khác đi đôi chút, chỉ cần một hành động lịch sự nhỏ thôi cũng đủ để có được sự ủng hộ và đối xử thân thiện từ phía người khác. Có thể nói đây là một bí quyết cư xử tuy nhỏ thôi nhưng rất hiệu quả. Một tuần sau anh Sơn gọi điện cho tôi nói rằng: “ Ly này, phương pháp nhìn chăm chú vào người khác mà bạn giải thích cho tôi lần trước đã làm thay đổi cuộc đời tôi. Tôi đã làm theo phương pháp đó, đối với phụ nữ mình nhìn chăm chú, quan tâm tạo cho họ cảm giác mình thực sự chú ý đến họ, coi họ là trung tâm trong cuộc đối thoại; còn nam giới thì thì sự chăm chú giảm đi đôi chút nhưng tôi vẫn nhìn trực diện họ. Và bây giờ tất cả mọi người đối xử với mình hoàn toàn khác so với trước kia. Tôi nghĩ rằng đây là một phần nguyên nhân giúp mình bán được nhiều hàng trong tuần này. Bạn có tưởng tượng được không doanh thu trong vòng một tuần qua của mình còn cao hơn doanh thu trong cả một tháng trước. Thật đáng ngạc nhiên! ” Nếu bạn phải làm ăn với các khách hàng hoặc đối tác trong lĩnh vực chuyên môn thì nhìn chăm chú, trực diện là một phương pháp rất hiệu quả, một giải pháp tốt giúp bạn thoát khỏi vị trí đứng cuối. Đối với hầu hết mọi người trong nền văn của chúng ta, sự tiếp xúc bằng mắt tập trung chính là dấu hiệu của sự tin cậy, hiểu biết và thái độ “ tôi ở đây vì bạn ”. Chẳng cần nói đến người khác, hãy xét bản thân bạn nếu cảm nhận được những biểu hiện, những dấu hiệu như vậy thì bạn sẽ cảm thấy như thế nào? Chắc chắn là vui sướng, hài lòng và sẵn sàng hợp tác với những người có thái độ thân thiện và thiện chí như vậy. Ai cũng muốn mình được coi trọng; ai cũng muốn mình được chú ý và được coi là trung tâm của sự trò chuyện. Nhìn chăm chú chính là một biểu hiện bạn đang chú ý đến người đối thoại và dành cho họ sự quan tâm đặc biệt. Vậy thì tại sao bạn lại không thử dù chỉ là một lần để đánh giá hiệu quả của nó trước khi bạn quyết định liệt kê phương pháp này và cẩm nang các mẹo vặt giao tiếp, ứng xử hay không. Hãy để phương pháp nhìn chăm chú vào người đối diện tiến thêm một bước nữa. Cũng giống như một liều thuốc hiệu nghiệm có sức mạnh
giết hoặc cứu người, phương pháp tiếp xúc bằng mắt tiếp theo cũng có tiềm năng quyến rũ hoặc tiêu diệt. Nếu bạn biết sử dụng, biết áp dụng vào từng hoàn cảnh cụ thể thì có thể nói đây chính là một vũ khí lợi hại trong quá trình giao tiếp, ứng xử với người khác. Làm được như vậy vừa khó lại vừa dễ bởi nó phụ thuộc vào khả năng của từng người. SỬ DỤNG ĐÔI MẮT CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO ĐỂ KHIẾN NGƯỜI KHÁC YÊU QUÝ BẠN Bây giờ chúng ta kéo mạnh trọng pháo nhãn cầu mắt: nhìn rất chăm chú như thể mắt muốn dính chặt vào người đối diện. Hãy gọi đó là “ Mắt dính ”. Những người lãnh đạo tinh tường sử dụng phương pháp “ Mắt dính ” để đánh giá về nhân viên của mình. Những cảnh sát điều tra sử dụng phương pháp này để hăm doạ những tên tội phạm đáng ngờ. Và chàng Romeo thông minh cũng sử dụng “ mắt proxy ” để quyến rũ phụ nữ, khiến bao phụ nữ yêu họ đến phát điên lên. ( Nếu sự lãng mạn là mục tiêu của bạn thì phương pháp mắt proxy chính là liều thuốc tình dục có hiệu quả ). Phương pháp Mắt dính cần ít nhất ba người - bạn, mục tiêu của bạn và một người thứ ba. Và đây chính là cách phương pháp này hoạt động, giúp bạn được hiệu quả tốt đẹp. Thông thường khi nói chuyện với hai hoặc ba người, bạn thường nhìn vào người đang nói. Tuy nhiên đối với phương pháp Mắt dính bạn nên tập trung vào người nghe - đối tượng của bạn chứ không phải người nói. Điều này sẽ khiến đối tượng của bạn bị mất định hướng; anh ấy hoặ cô ấy sẽ thắc mắc: “ Tại sao người ấy lại cứ nhìn mình chứ không phải nhìn người đang nói nhỉ? ”. Đối tượng của bạn sẽ nhận thấy bạn đặc biệt quan tâm, chú ý đến họ hoặc phản ứng của họ. Điều này có thể rất có lợi trong những tình huống kinh doanh nhất định khi bạn đang muốn phán đoán thái độ và suy nghĩ của người nghe. Người thứ ba chính là nhân tố giúp đối tượng của bạn nhận ra rằng bạn chú ý đến họ; thiếu nhân vật thứ ba thì hiệu quả đem lại của phương pháp này sẽ giảm đi đáng kể. Đây là một đặc điểm khác biệt so với phương pháp được đề cập ở phần trước. Các chuyên gia về lĩnh vực nhân sự thường sử dụng phương pháp Mắt dính không phải với tư cách là một phương pháp, một kỹ xảo nhưng bởi vì họ cảm thấy rất thích thú và quan tâm đến phản ứng của nhân viên
trước một ý tưởng được trình bày. Các luật sư, các ông chủ, các cảnh sát điều tra, các nhà tâm lý học và những người khác - những người phải kiểm tra phản ứng của đối tượng cũng xử dụng phương pháp Mắt dính cho mục đích phân tích. Phương pháp này sẽ hữu ích nếu bạn muốn tìm hiểu suy nghĩ ẩn sâu bên trong của đối tượng nhưng để làm được như vậy bạn cũng phải là người cứng rắn, có bản lĩnh và đặc biệt phải có thể áp đảo được đối tượng nếu không chính bạn sẽ trở thành đối tượng của người đối thoại với bạn. Khi bạn sử dụng phương pháp Mắt dính, thì phương pháp này giúp bạn truyền đi tín hiệu của sự quan tâm, chú ý hoà lẫn cùng với sự tự tin hoàn toàn vào bản thân bạn. Nếu bạn không thực sự tự tin thì những gì bạn thu được chỉ là kết qủa đi ngược với mong muốn của bạn: bạn không những không thể hiểu được người đối diện mình đang nghĩ gì mà còn bị họ lật ngược lại tình thế. Một điều nữa bạn cũng nên ghi nhớ là Mắt dính chỉ nên được sử dụng trong tình huống bạn muốn xét đoán, đánh giá một người khác, chính vì vậy bạn cũng cần cũng phải hết sức cẩn thận tránh tình trạng sử dụng sai mục đích, sai hoàn cảnh. Nếu bạn áp dụng không đúng lúc, đúng chỗ, không đúng mục đích thì chắc chắn bạn sẽ khiến người khác cảm thấy khó chịu và tự biến bản thân mình thành một kẻ kiêu ngạo và trâng tráo. Không phải lúc nào mọi chuyện cũng đơn giản như bạn nghĩ: đừng bao giờ nghĩ rằng bạn cứ áp dụng phương pháp này. Đựoc thì tốt mà không được cũng chẳng sao. Thực tế, việc sử dụng sai sẽ đem lại một số hậu quả mà bạn khó lòng có thể ngờ đến. Nó có thể khiến người khác thay đổi cách nhìn nhận của họ về bạn, có thể khiến tình hình trở nên xấu hơn và có thể khiến bạn bị thất bại trong một số tình huống nhất định. Phương pháp 3 Mắt dính Phương pháp này tạo ra một sức mạnh to lớn. Quan sát đối tượng của bạn dù những người xung quanh vẫn đang nói. Dù người khác có nói chăng đi nữa, hãy tiếp tục nhìn vào người đàn ông hoặc phụ nữ mà bạn muốn gây ảnh hưởng. Có thể người nói sẽ không cảm thấy hài lòng với hành động của bạn nhưng ngược lại đối tượng lại có thể nhận thấy một cách rõ ràng bạn đang chú ý đến họ và đây mới chính là mục đích thực sự của bạn chính vì vậy không phải băn khoăn về điều đó.
Đôi khi, việc sử dụng phương pháp Mắt dính hoàn toàn có thể đem lại kết quả quá mạnh so với mong muốn của bạn; chính vì vậy bạn có thể tham khảo một phương pháp nhẹ nhàng hơn nhưng không kém phần hiệu quả. Không phải lúc nào sự mạnh mẽ cũng đem lại kết quả như bạn mong đợi; tuỳ từng hoàn cảnh bạn có thể thay đổi mức độ của phương pháp bạn sử dụng; làm như vậy sẽ đem lại kết quả tốt đẹp hơn. Bạn vẫn quan sát người nói nhưng mỗi khi họ kết thúc một luận điểm nào đó thì hãy chuyển sang nhìn đối tượng của bạn. Làm như vậy đối tượng vẫn có thể cảm nhận được bạn đang chú ý đến phản ứng của họ nhưng lại có thể giảm bớt được cường độ và tránh tạo ra được sự căng thẳng không cần thiết. Áp dụng máy móc bất cứ phương pháp nào cũng không hề tốt, đôi khi biết thay đổi sao cho phù hợp với hoàn cảnh sẽ đem lại hiệu quả hơn rất nhiều. Trước khi sử dụng, bạn nên đánh giá hoàn cảnh trước, sau đó mới quyết định về mức độ mạnh mẽ của phương pháp này. Sử dụng phương pháp Mắt dính để thúc đẩy chiếc cúc áo tình cảm của đối tượng. Nếu lãng mạn không có mặt ở chân trời thì phương pháp Mắt dính có thể giúp bạn truyền đi một thông điệp khác. Thông điệp này nói rằng: “ Tôi không thể rời mắt khỏi bạn ” hoặc “ Đôi mắt của tôi chỉ để dành cho bạn ”. Các nhà nhân loại đã coi đôi mắt là “ Cơ quan đầu tiên của sự lãng mạn ” bởi vì rất nhiều nghiên cứu đã cho thấy sự tiếp xúc chăm chú bằng mắt có thể tàn phá nhịp đập trái tim bạn. Nó cũng giải phóng ra một chất giống như chất kích thích và chất đó xâm nhập vào hệ thống thần kinh của bạn được gọi là phenylethylamine. Do đây là một chất hoóc môn được phát hiện ra ở cơ thể con người trong thời gian họ bị kích động quá mức, chính vì vậy sự tiếp xúc mạnh mẽ bằng mắt có thể là một vật kích thích rất hiệu quả. LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẠN TRÔNG GIỐNG NHƯ MỘT NGƯỜI CHIẾN THẮNG RỰC RỠ Ở BẤT CỨ NƠI NÀO BẠN ĐI Bạn có nhớ lời của một bài hát cổ hay không? “ Giây phút bạn bước vào tầm mắt của tôi, tôi có thể nhận ra rằng chính là người đàn ông nổi bật giữa tất cả người đàn ông khác - một người tiêu tiền thực sự. Một người
đẹp trai, lịch lãm và thật quyến rũ. Hãy nói đi, bạn có muốn điều gì diễn ra trong đầu tôi hay không? ”. Mục đích của phần này không phải là nhằm biến bạn thành những người tiêu tiền hào phóng thực sự như lời bài hát vừa rồi. Mà mục tiêu chính ở đây giúp bạn hiểu ra thế nào là một nhân vật lớn, một nhân vật thực sự quan trọng mà những người khác đều phải công nhận, phải ngưỡng mộ. Giây phút một người nào đó chú ý đến bạn, khoảnh khắc một người nào đó không thể dời mắt khỏi bạn bởi bạn có một lực hút rất lớn khiến người khác hoặc ít nhất một số người khó lòng cưỡng lại được. Để tiến tới cái đích cuối cùng đó, hiện tại chúng tôi nghiên cứu một phương pháp quan trọng nhất giúp bạn trông giống như một người rất quan trọng. Những nhân tố biến bạn trở thành trung tâm của sự chú ý có thể thay đổi theo tuỳ hoàn cảnh và thời điểm và từng cộng đồng nhất định. Có thể bạn không thể chắc chắn mình gây được sự chú ý đến tất cả mọi người nhưng ít nhất thì đối phần lớn mọi người hoặc một số nhóm người thì bạn thực sự chính là tâm điểm, là một nhân vật gây ảnh hưởng lớn. Khi bác sỹ gõ đầu gối của bạn bằng một chiếc búa nhỏ đáng ghét thì tất nhiên sau đó toàn bộ chân của bạn cũng bị giật mạnh theo. Đây chính là phản ứng dây truyền bởi thực tế trên cơ thể con người các dây thần kinh được nối liền với nhau và có chung đích là hệ thần kinh trung ương, chính vì vậy mỗi khi một phần nào đó bị ảnh hưởng thì các phần còn lại cũng khó có thể tránh khỏi bị ảnh hưởng theo. Chính vì vậy, xuất hiện phản ứng dây truyền “ giật đầu gối ”. Cơ thể của bạn cũng có một phản ứng mang tính chất bản năng khác. Khi một chuỗi sự việc, một chuỗi hạnh phúc xảy đến và ảnh hưởng đến trái tim của bạn và bạn có cảm giác như mình là người chiến thắng thì đầu bạn sẽ tự động giật và vai bạn chùn lại phía sau. Nụ cười nở trên đôi môi và làm mềm đôi mắt của bạn. Đây là một phản ứng tự nhiên mà ai cũng có và nó được điều khiển bởi hệ thần kinh trung ương, là một phản ứng thường gặp ở tất cả mọi người. Đây là biểu hiện bên ngoài mà ta thường thấy ở những người chiến thắng. Họ đứng đó với sự đảm bảo gần như tuyệt đối. Họ di chuyển đầy tự tin. Họ mỉm cười thật nhẹ nhàng nhưng vẻ mặt chan chứa niềm tự hào vì mình vừa giành được một thành tựu mà không phải ai cũng có thể làm được. Không còn nghi ngờ gì về điều đó – tư thế, điệu bộ và
thái độ tự tin như vậy chính là biểu hiện của một sự thật bạn đã quen với vị trí dẫn đầu. Khi một người đàn ông đàn ông hoặc đàn bà ở tư thế đó, người khác nhìn vào sẽ không cảm thấy khó chịu vì họ kiêu ngạo mà thường trầm trồ khâm phục, ngưỡng mộ vì họ đã giành được thành công vang dội. Có ai lại không mong muốn mình cũng có được tư thế như vậy, có ai lại không mong muốn mình được ngẩng cao đầu tự hào với thiên hạ dù chỉ một lần duy nhất trong đời. Tuy nhiên, một khi đã giành được thành công thì con người sẽ không chịu dừng lại ở đó mà họ sẽ cố gắng để có thể có được những thành công tiếp theo. Rõ ràng hàng triệu bà mẹ gắn chặt những đốt ngón tay của mình giữa bả vai của con mình và hàng tỉ giáo viên luôn miệng nói với học sinh: “ Nào, các em hãy đứng thẳng lên! ”nhưng điều đó lại không phải là một bí quyết thành công. Không ai có thể phủ nhận được vai trò quan trọng của bố mẹ và thầy giáo nhưng vấn đề đặt ra ở đây là cả bố mẹ lẫn thầy cô giáo không phải là nhân tố quyết định dẫn đến thành công của chúng ta. Họ không dạy chúng ta tất cả những kỹ năng cần thiết để trở thành một người chiến thắng lớn mà điều đó còn phụ thuộc nhiều vào bản thân chúng ta, vào những nhân tố khác nữa. Trong một lĩnh vực nghề nghiệp chuyên môn, tư thế hoàn hảo, sự cân bằng gần như tuyệt đối, sự bình đẳng hoàn hảo không chỉ đơn thuần là điều chúng ta mong muốn, khao khát mà thực tế đó chính là vấn đề của cuộc sống và cái chết. Một bước đi sai lầm, một cái nhún vai bất thình lình, một cái nhìn lén lút, một hình dáng ngoài hèn hạ cũng có nghĩa là bức màn của trò biểu diễn đánh đu ở trên cao. Nói như vậy có nghĩa là tư thế và cách thể hiện bên ngoài có ảnh hưởng rất quan trọng đối với cách nhìn nhận của người khác đối với bạn đồng thời cũng quyết định không nhỏ đến thành công của bạn trong lĩnh vực giao tiếp, ứng xử mà điều đáng nói ở đây chính là lĩnh vực này tác động lớn đến thành công của bạn trong cuộc sống cũng như trong công việc. Tôi sẽ không bao giờ quên được lần đầu tiên mẹ tôi đưa tôi đi xem xiếc ở rạp. Trong khi 7 người đàn ông và phụ nữ đuổi nhau trong một vòng tròn trung tâm thì đám đông hò reo, đứng lên như họ đang cũng tham gia vào bài biểu diễn. Họ vỗ tay, thể hiên sự vui sướng kích động như thể chưa bao giờ được chứng kiến một cảnh tượng thú vị như vậy. Mẹ mím môi lại, thì thầm vào tai tôi nói rằng đây là một tiết mục biểu diễn tuyệt
vời, đoàn xiếc duy nhất trên thế giới biểu hiện tiết mục này mà không cần dây an toàn. Trong giây lát, đám đông bắt đầu chen lấn, xô đẩy. Không ai có thể nghe thấy một tiếng ho hoặc một tiếng uống nước sô đa xì xụp phát ra phía trên khi nghệ sỹ biểu diễn hét ra hiệu bằng tiếng Trung Quốc với người họ hàng đáng tin của mình. Cả gia đình cẩn thận trèo lên vị trí của kim tự tháp người. Sau đó họ cẩn trọng lấy thăng bằng trên một chiếc dây nhỏ cao hơn mặt đất cứng vài chục mét mà không có dây an toàn và như vậy cái chết bất thình lình có thể ập đến với họ bất cứ lúc nào. Chỉ cần một sai sót nhỏ thôi cũng đủ để họ đánh mất tính mạng của mình, chính vì vậy mọi hành động đều phải đảm bảo hoàn hảo, chính xác một cách tuyệt đối. Tôi chắc chắn rằng mọi người xung quanh cũng giống như tôi sẽ không thể quên được hình ảnh này bởi nó quá ấn tượng, quá mạo hiểm. Còn đối với tôi, hình ảnh cũng không thể quên được chính là vẻ đẹp và sự duyên dáng, khéo léo của 7 anh em nhà xiếc nọ khi họ đuổi nhau vào trung tâm một con quay lớn để bám lấy những vòng tròn kiến trúc trong đó. Mỗi hành động đều hết sức hoàn hảo - đầu ngửng cao, vai thu lại dường như chân họ không chạm nền đất. Mỗi một thớ cơ trong cơ thể họ đều toát lên vẻ tự hào, thành công và niềm vui của sự sống. Đây chính là phương pháp biểu hiện để biến cơ thể bạn ở tư thế giống như những người chiến thắng – những người có thói quen cảm nhận được sự tự hào, thành công và niềm vui sướng vì mình được sống trên cõi đời này. Đối với một đứa trẻ như tôi thì đó là một điều không tưởng, tôi đã vô cùng ngạc nhiên và thần tượng những người nghệ sỹ này bởi tôi không thể tưởng tượng được tại sao họ lại làm việc như vậy. Sự di chuyển cơ thể của họ thật mềm dẻo, điệu nghệ, hoàn hảo và không có bất cứ một sai xót nào. Đó là một tư thế gây ấn tượng rất mạnh đối với tôi và chắc chắn tôi không bao giờ quên được điều đó. TƯ THẾ CỦA BẠN CHÍNH LÀ THƯỚC ĐO THÀNH CÔNG LỚN NHẤT Hãy tưởng tượng bạn là một người biểu diễn những động tác nhào lộn, đi bằng tay hoặc đi trên dây nổi tiếng thế giới, nắm vững những hành động kiên quyết trong đôi cánh của đoàn xiếc. Chẳng có mấy chốc bạn sẽ lao vào vòng trung tâm với độ chính xác và cân bằng cơ thể tuyệt đối
khiến đám đông khán giả đang theo dõi phải trầm trồ thán phục và bị thu hút bởi bài biểu diễn ấn tượng của bạn. Trước khi bước qua bất cứ cánh của nào - cánh của dẫn vào văn phòng của bạn, cánh cửa đưa bạn đến một bữa tiệc, một cuộc họp, hay thậm chí là cửa dẫn vào bếp nhà bạn - một miếng da treo bằng dây trên khung. Chiếc khung đó treo lơ lửng phía trên, chỉ cách đầu bạn có vài cm. Khi bạn bước qua cửa, hãy cúi đầu xuống và nhai rào rạo vòm răng, ban đầu kéo hai má bạn lại đằng sau, tạo ra nụ cười và sau đó nâng môi lên. Khi bạn tiến lên trên đám đông, cơ thể bạn sẽ vươn dài ra ở tư thế hoàn hảo - đầu cao, vai co lại, thân mình ra khỏi khung hông, chân không trọng lượng. Ở đỉnh cao nhất của chiếc lều, bạn xoay vòng tròn giống như một người đứng đầu duyên dáng, quyến rũ khiến cho đám đông phía dưới phải kinh ngạc, trầm trồ ngưỡng mộ và ngửa cổ lên nhìn bạn. Và bây giờ trông bạn rất giống mọt người nào đó. Một ngày, để kiểm tra sự cúi xuống và nhai rào rạo vòm răng, tôi quyết định đếm số lần tôi đi qua một cánh của ra vào: 60 lần, thậm chí ngay cả khi tôi ở nhà. Bạn hãy tính toán xem: 2 lần bạn đi ra khỏi của trước nhà bạn thì 2 lần bạn sẽ đi vào, 6 lần đi vào phòng tắm thì 6 lần phải đi ra, 8 lần đi vào bếp và cũng không thể đếm được bạn đi ra, đi vào của ở công ty hay văn phòng của bạn bao nhiêu lần. Chắc chắn con số đó sẽ nhiều hơn rất nhiều. Hãy tưởng tượng xem bạn làm điều gì đó 60 lần một ngày và điều đó trở thành thói quen. Thói quen luôn ở trong tư thế đạo mạo chính là dấu hiệu đầu tiên của một người chiến thắng rực rỡ. Bây giờ bạn đã sẵn sàng bước vào một căn phòng và khiến cả đám đông phải chú ý hoặc để chốt lại một vụ mua bán, làm ăn ( hoặc có thể chỉ để tìm một chỗ đứng hay ngồi để trông giống như một ai đó quan trọng nhất trong căn phòng ). Dù mục đích của bạn như thế nào đi chăng nữa thì bạn cũng nên chắc chắn một điều bạn đã chuẩn bị đầy đủ mọi thứ, sẵn sàng đối mặt và xử lý mọi tình huống và đặc biệt tư thế, điệu bộ của bạn phải đàng hoàng, đạo mạo, tự tin, gây được sự chú ý của những người xung quanh. Vào thời điểm này, bạn đã có tất cả những đặc điểm cơ bản mà anh Thành – anh bạn hoạ sỹ đầy tài năng của tôi cần để khắc hoạ chân dung của bạn như một người chiến thắng lớn. Giống như anh đã nói: “