Kỹ năng giao tiếp

Với nội dung giới thiệu đến các bạn khái niệm giao tiếp, giao tiếp có hiệu quả. Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả, giao tiếp là một quá trình, quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội; bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp; thích nghi với con người và môi trường. » Xem thêm

13-07-2009 10436 9542

Download

Xem online

Tóm tắt nội dung tài liệu

Kỹ năng Giao tiếp Nguyễn Kim Liên Nguyễn Thu Trang 1
Tiên học lễ, hậu học văn 2
Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3
Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4
Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 5
Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Mã hoá Giải mã Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 6
Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Thông Giải mã Người giao tiếp Giải mã điệp Hồi đáp 7
Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 8
Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 9
Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10